各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，年第建立无理投诉、年第恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

通报重点案件，周新阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，房成导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。

全国政协委员、套套九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。推行线上立案、手房送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。许进指出，年第一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

法院负责引导、周新委派、委托调解中心进行调解。具体而言，房成一是推行法企一对一定期联系机制。

调解结束后双方达成协议的，套套法院予以司法确认。

另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，手房金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。最后，年第杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，周新制定有效投诉认定标准和筛查办法，周新健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，房成导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。

推行线上立案、套套送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。手房责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。